Pravila privatnosti
Zadnja izmjena: 25.03.2026
1. Opće informacije
DreamFlow posvećen je zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše informacije prilikom korištenja naše web stranice i usluga.
Prikupljamo samo podatke potrebne za obradu narudžbe i pružanje kvalitetne usluge. Vaši podaci nikada se ne dijele s trećim stranama bez vašeg pristanka.
Pridržavamo se svih važećih propisa o zaštiti podataka uključujući GDPR uredbu Europske unije.
2. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo sljedeće vrste podataka: ime i prezime, adresu za dostavu, broj telefona, email adresu i podatke o narudžbi. Ovi podaci potrebni su za uspješnu obradu i dostavu vašeg DreamFlow Noćni proizvoda.
Također prikupljamo tehničke podatke poput IP adrese, vrste preglednika i statistike posjećenosti radi poboljšanja korisničkog iskustva.
Podaci o plaćanju obrađuju se sigurnim kanalima i ne pohranjuju se na našim serverima.
3. Korištenje podataka
Vaše podatke koristimo isključivo za obradu narudžbe, komunikaciju o statusu dostave i pružanje korisničke podrške. Možemo vas kontaktirati radi potvrde narudžbe ili pružanja informacija o proizvodu.
S vašim pristankom, možemo vam poslati informacije o novim proizvodima ili posebnim ponudama. Možete se odjaviti od takvih poruka u bilo kojem trenutku.
Podaci se koriste i za poboljšanje naših usluga i web stranice kroz anonimnu analitiku.
4. Sigurnost podataka
Implementirali smo napredne sigurnosne mjere uključujući SSL enkripciju, sigurne servere i redovite sigurnosne provjere. Vaši podaci zaštićeni su od neovlaštenog pristupa.
Pristup podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici koji su obučeni za rukovanje osobnim podacima. Svi podaci čuvaju se u sigurnim centrima podataka.
U slučaju sigurnosnog incidenta, odmah ćemo poduzeti potrebne mjere i obavijestiti vas ako je to potrebno.
5. Vaša prava
Imate pravo pristupiti svojim podacima, zatražiti njihovu ispravku ili brisanje. Također možete ograničiti obradu ili zatražiti prenosivost podataka.
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas putem email adrese ili telefona navedenog u kontakt podacima. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da su vaša prava povrijeđena.
6. Kolačići i praćenje
Koristimo kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti stranice i analitiku. Možete upravljati postavkama kolačića u svom pregledniku.
Koristimo Google Analytics za razumijevanje kako korisnici koriste našu stranicu. Ovi podaci anonimni su i ne identificiraju vas osobno.
Ne koristimo kolačiće za praćenje preko različitih web stranica niti dijelimo podatke s reklamnim mrežama.
Kontakt podaci
DreamFlow d.o.o.
Ilica 242, 10000 Zagreb, Hrvatska
Telefon: +385 1 234 5678
Email: [email protected]
OIB: 12345678901